Специальное интервью Председателя Kenworth

2014.10.20

☺ При сравнении с другими автомобильными брендами, проникшими на рынок Колумбии, почему вы выбрали Yutong? Расскажете о процессе принятия решения, когда вы выбрали Yutong при его появлении в Колумбии?

Шесть лет назад, впервые увидел автомобили Yutong в Перу, на его презентации местными дилерами, почувствовал, что автомобили очень себя очень неплохие. Поэтому, нанес специальный визит компании Yutong, почувствовал силу и впечатляющую силу компании Yutong, затем определил в Колумбии агента Yutong, и до сих пор мы работаем с Yutong, в течение вот уже шести лет.

☺ С точки зрения работы с Заказчиком, как вы думаете, как могут конструкторы лучше знать и понимать потребности клиента, чтобы своей продукцией и услугами полностью удовлетворить потребности клиентов Республики Колумбия??

Обязательно должен быть профессиональный инженер, который бы сопровождал проекты дистрибьютора, представляя взаимный интерес, развивал потенциальных клиентов. Пусть потенциальные клиенты смогут приобрести более глубокое понимание о продукции Yutong, так чтобы они могли четко, с профессиональным знанием дела, определить сферу преимуществ продуктов Yutong. Также необходимы профессиональные консультации, что позволит клиентам более глубоко понять ведущие моменты в технических аспектах, поможет клиентам выбрать правильный продукт, чтобы удовлетворить их потребности. Кроме того, при сопровождении профессиональным инженером, можно помочь клиенту сделать выбор, определить, что следует приобрести. Вы также можете использовать профессиональную консультацию, чтобы вести клиента в послепродажном сервисном обслуживании, решать такие вопросы, как поддерживать автомобиль в хорошем рабочем состоянии, снижая тем самым затраты на обслуживание и принести клиенту реальную экономию и выгоду, удовлетворить потребности клиентов.

Специальное интервью Председателя Kenworth

☺ В автомобильной промышленности обращается пристальное внимание на то, что продукту нужен бренд, сервису тоже нужен бренд. Как вы оцениваете продукты и послепродажное обслуживание Yutong в Республике Колумбия?

С 2009 года до настоящего времени, специалисты послепродажного обслуживания Yutong были постоянно прикомандированы в Колумбию для оказания помощи Kenworth. Для популяризации бренда Yutong на местном уровне это очень важно. Работа послепродажного обслуживания должна играть роль продвижения для бренда, необходимо расширить сеть сервисных центров с имеющимися складами по районам, чтобы своевременность ремонта сыграла лучшую роль в строительстве бренда. В Колумбии есть хорошие условия для создания централизованного склада комплектующих, что может повысить быстроту обслуживания комплектующими. Если Yutong сможет построить централизованный склад комплектующих для удовлетворения потребностей данного региона, то это сможет стать эффективным импульсом в выстраивании бренда Yutong и его позитивного восприятия клиентом.

В нашем регионе спрос на 7м, 8м автомобили огромный, на 12m транспортные средства также есть спрос, еще активно продвигаются местные основные модели, имеющие 18 м над шарнирным соединением модели, достаточно хорошо приняты на местном рынке, но они также решили головную боль правительства, по решению вопроса обеспечением быстрыми транспортными средствами. Гибридные автобусы – это еще один ориентир будущего покупательского спроса. Автобусы в Колумбии имеет очень большой потенциальный спрос, Yutong может иметь хороший шанс в этом сегменте рынка развить активную деятельность. Если Yutong будет инвестировать в этот рынок, и ставка на эти продукты окажется правильной, то бренд будет служить серьезную вспомогательную роль.

☺ Как вы думаете, как будет развиваться автомобильный рынок Колумбии в будущем? И что вы особенно ожидаете от будущего развития Yutong?

В Колумбии рынок пассажирских автобусов растет, 20 лет спустя колумбийские рынок пассажирских автобусов станет ведущим мировым рынком. Потому что благодаря природной, географической, экономической среде Колумбии, все больше и больше людей придет в Колумбию, и нынешние продукты марки Yutong становятся все лучше в репутации Колумбии. Хотя в начале агентской деятельности грузовик kenworth испытал те же трудности, но благодаря усилиям, мы считаем, что автобус Yutong станет таким же известным брендом в Южной Америке, как стал грузовик kenworth. У всех торговых марок в процессе роста существуют проблемы клиентского восприятия и доверия; у китайских брендов, присутствующих в Колумбии, и в том числе, на рынках Южной Америки, также существует проблема доверия. И если Yutong сможет дать Kenworth хорошее положение бренда, то мы уверены, что мы имеем шанс также преобразовать бренд Yutong в один из известнейших брендов.

☺ И, наконец, можете ли Вы рассказать, что вас больше всего впечатлило в процессе общения и работы с Yutong? И какое сотрудничество Вы хотите развивать с Yutong в будущем?

Во время визита в Yutong, я почувствовал, что это очень большая по масштабам и очень сильная компания. Не могу подобрать слова, описывающих шок, который я почувствовал Yutong действительно является предприятием мирового класса. Kenworth после посещения агентов продукции Yutong, и даже рассматривал возможность потратить $ 10-15 млн, чтобы купить продукт Yutong и производить его в нашем регионе. Поскольку реальная сила преимуществ Yutong, производственная линия позволяет kenworth с уверенностью углубить сотрудничество. Для дальнейшего сотрудничества, kenworth может рассмотреть вопрос об инвестировании $ 40 млн в KD кооперацию Yutong, проводить совместную разработку будущих пассажирских транспортных средств для колумбийского рынка. Для Kenworth вложить инвестиции во всестороннее сотрудничество с Yutong, такое как технологии, послепродажное обслуживание, разработка продукции, производство, не является проблемой. Kenworth очень оптимистично смотрит в будущее Yutong, а также искренне надеется, на более глубокое, более тесное сотрудничество с Yutong.