Главная > Сервис > Станция Обслуживания

Сервис

43,000,000,000км

Ежегодно автобусы Ютонг проезжают около 43 миллиардов километров и провозят 34 миллиарда пассажиров.

Отличный сервисный менеджер компании Ютун в Чили Марсело.

2014-10-22

Мистер Марсело является техническим менеджером на станции обслуживания Ютун Форталеза. Говорят, что южно-американцы ленивы и не умеют работать эффективно, однако Вы бы с легкостью поменяли свое мнение, если бы лично познакомились с мистером Марсело. Работая с ним на протяжении года, сотрудники Ютун были глубоко впечатлены его серьезным подходом и профессиональностью.

Чили является страной, протяженной на 4300 км с севера на юг. Ее особое географическое положение, создает трудности в обслуживании. Будучи единственным сервисным менеджером в радиусе 300 км, находящимся в Сан-Диего, на плечах Марсело лежит огромная ответственность.

Он прилагал большие усилия, чтобы открыть сервисы обслуживания в разных местах, начиная с Саньтьяго. Он всегда был первым, кто приходил на работу и последним, кто вечером уходил с нее. Его усилия не прошли даром: 4 сентября 2013 года были открыты станция второго уровня обслуживания в Каламе, Антофагасте, Консепционе и Пуэрто Монте. В то же время в мае 2013 был построен крупнейший автомобиль мобильного сервиса, который позволил гарантировать скоростной сервисный эффект и создал предпосылки к дальнейшему продвижению на рынке Чили.

Чтобы повысить компетентность технических менеджеров в Форталезе, Марсело придавал большое значение тренингам. С 2013 года Марсело активно организовывал мероприятия для технических менеджеров в Кумминсе, направленные на повышения их квалификации в поддержании работоспособности транспортных средств. Узнав о том, что мастера в Эквадоре обладают высоким уровнем починки трансмиссий, он так же направил на стажировку своих технических менеджеров, чтобы перенять эквадорский опыт.

Будучи техническим менеджером, Марсело на самом деле осуществил концепцию «Ориентации на клиента»». В июне 2013 года у компании-клиента OGM произошла неполадка с трансмиссией. Марсело позвонил другому клиенту, автобус которого находился в аварийном состоянии, и уговорил того одолжить на время трансмиссию. В результате, поломка была быстро устранена. В сентябре 2012 года автобус компании-клиента Terrantur получил повреждения, ввиду чего не мог функционировать. Марсело взял на себя переговоры с начальством и осуществил покупку б/у трансмиссии, в результате чего удалось быстро устранить поломку и обеспечить нормальное функционирование транспортного средства.

Хотя суббота и воскресенье официально являются нерабочими днями в Чили, Марсело работает почти каждый день, чтобы обеспечить нормальное функционирование автобусов. Он часто встречается с клиентами для проведения тренингов и устранения проблем даже в выходные. Марсело получил большое признание клиентов и значительно поддерживает продажи автобусов Ютун и повышает репутацию и известность бренда на чилийском рынке.

Продукция
Туристические автобусы.
Городской автобус
Автобусы междугороднего назначения
Школьный автобус
для аэрпорта
Автобус особого назначения
YUTONG плюс
Наш завод
Технологии
Наш рынок
Сервис
Сервисная система
Запчасть
Сервисная деятельность
Станция Обслуживания
OSN
Магазин запчастей
Контакты
О нас
О YUTONG
Хроника
Хроника экспорта
Награды
Инвесторы
Пресс релизы
Новости YUTONG
Маркет Экспресс
Видео
Новинки
Галерея и загрузки
Контакты
свяжитесь с нами
Дилер запчастей
Сервисная станция
Наше местоположение
2010-2017 YUTONG All rights reserved.
поделиться : facebook
Яндекс.Метрика