Концепция сервиса
-
Концепция сервиса
Фокус внимания на успехе клиента и создании для него максимальной ценности.
-
Команда прямого сервиса Yutong –больше, чем просто доверие
Команда прямого сервиса регулярно осуществляет выезды к клиентам для оперативного устранения возникших проблем, что гарантирует надежность эксплуатации автомобилей и способствует их длительному сроку службы, а также высокому уровню эксплуатации.
-
Сервис-центр одного окна
в случае возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться к Yutong. Наш эксклюзивный сервисный менеджер предоставит вам комплексные решения и полную поддержку для обеспечения удовлетворения потребностей клиентов
-
Концепция сервиса
-
Команда прямого сервиса Yutong –больше, чем просто доверие
-
Сервис-центр одного окна
-
СкоростьСкорость
-
Заявка на ремонт одной кнопкой
-
Онлайн 24/7
-
Свяжитесь напрямую с Yutong
-
-
ПрофессионализмПрофессионализм
-
Успешный ремонт после первого обращения
-
Высокий коэффициент эксплуатации
-
Снижение эксплуатационных рисков
-
Улучшение возможностей вождения, а также управления и эксплуатации автомобиля. Повышенное качество технического обслуживания
-
-
ВнимательностьВнимательность
-
Эксклюзивный менеджер по обслуживанию клиентов
-
Клиентская поддержка 24/7
-
Активное клиентское обслуживание
-
Высококачественный сервисный уход
-
Наша компания предоставит Вам высококачественный сервис
Сервисные продукты Yutong разработаны с учётом потребностей различных сегментов рынка. Они способствуют повышению эксплуатационных показателей и показателей безопасности автомобиля, позволяя владельцу использовать автомобиль без лишних хлопот. Одновременно с этим, они помогают снизить расходы на техническое обслуживание, также способствуют увеличению прибыли и создают дополнительную стоимость для клиентов.
Приобретаемая вами продукция Yutong изготавливается в строгом соответствии с технологическими процессами, нацеленными на высокое качество. Перед тем как транспортные средства покидают завод, они проходят тщательные испытания и процедуры ввода в эксплуатацию, полностью соответствуя стандартам качества компании Yutong Bus Co., Ltd.
Yutong, в соответствии с действующим местным законодательством, правилами продажи автомобилей и соответствующими соглашениями Руководства по гарантии, использует оригинальные запчасти Yutong для устранения неисправности из-за качества в период гарантийного срока автомобиля, обеспечивает бесплатные услуги по техническому обслуживанию согласно разумным и эффективным методам.
Приобретаемая Вами продукция Yutong производится в строгом соответствии с технологическим процессом обеспечения качества, а транспортные средства перед выпуском с завода проходят строгие испытания и ввод в эксплуатацию, в полном соответствии со стандартами качества utong Bus Co., Ltd.
Гарантийный срок и обязательства по приобретенной клиентом продукции Yutong осуществляются со ссылкой на руководство по гарантии, прилагаемое к транспортному средству, в котором дается четкое описание гарантийного срока автобусов Yutong и пунктов технического обслуживания в рамках гарантийного срока.
Система расширения возможностей для клиентов
Компания Yutong всегда придает большое значение пониманию, использованию и обслуживанию продукции Yutong со стороны клиента и создала систему расширения возможностей для клиентов, которая помогает формировать навыки вождения, обслуживания и управления эксплуатацией во всех отношениях, обеспечивая эффективную работу автомобиля и создавая ценность для клиентов
-
Обучение клиентов
-
Навыки вождения
-
Техническое обслуживание и ремонт
-
Управление эксплуатацией
-
-
Гибкий и разнообразный способ обучения
-
Обучение через Интернет
-
Обучение в прямом эфире
-
Обучение на месте
-
Профессиональная сервисная команда
-
Система профессиональной сертификации
Трехуровневая (начальная, средняя и высшая) сертификация профессиональных способностей, только после прохождения сертификации можно приступить к работе.
-
Команда прямого сервиса завода-производителя
В настоящее время Yutong имеет сервисную команду из 198 человек и 68 международных сервисных сотрудников, набранных со всего мира.
-
4 международных учебных центра
В 2007 г. Yutong создала первый учебный центр для зарубежных клиентов в штаб-квартире, и сейчас имеет 4 международных учебных центра по всему миру. Ежегодно проводится более 1000 обучений для глобальных клиентов и поставщиков услуг объемом более 500 учебных часов.
-
Международная группа по обучению и сертификации
На данный момент в штате состоят 33 лектора и 11 сертифицированных преподователей
Подписаться
Подпишитесь на интересующие вас новости
Подписаться