Расположенный в Норвегии, он сочетает в себе техническое обслуживание, технический осмотр и поставку запчастей для аккумуляторных электробусов на протяжении всего жизненного цикла транспортного средства

Yutong Bus официально открыла 8 сентября свой первый европейский сервисный центр Yutong (далее по тексту — «Центр») в Стокке, Норвегия, объединив доставку автомобилей, послепродажное обслуживание, поставку запасных частей и профессиональное обучение в одном центре.

Yutong открывает свой первый комплексный сервисный центр в Европе

По мере перехода Норвегии на электрический общественный транспорт Центр будет расширять возможности технического обслуживания, проверок на соответствие нормативам и оперативность реагирования местных сервисных служб для электробусов, предлагая клиентам более прямой вариант обслуживания и обеспечивая систематическую поддержку парка автомобилей на протяжении всего их жизненного цикла.

Занимая площадь около 38 941 квадратного метра с площадью здания 6 074 квадратных метра, включая склад запчастей площадью 2 300 квадратных метров, Центр сочетает в себе функции шоурума бренда, доставку автомобилей, послепродажное обслуживание, поставку запчастей, а также помещения для обучения, обеспечивая всестороннюю поддержку клиентов. Построенный вокруг Yutong, центр объединяет разнообразные сервисные функции и дополняет существующих местных партнеров и каналы обслуживания, предлагая клиентам более прямое и гибкое решение проблем и варианты обслуживания.

«Данный сервисный центр позиционируется как комплексный, централизованный сервисный хаб с большим запасом запчастей, помещениями и оборудованием для проведения осмотров, профессиональными ремонтными отсеками и специальным учебным оборудованием», — сказал Джек Ли (Jack Li), генеральный директор Yutong Central and Northern Europe. «Благодаря эффективной работе мы стремимся помочь снизить общую стоимость владения для наших клиентов и максимизировать время безотказной работы автобусов. Укрепляя партнерские отношения и расширяя пакет предлагаемых услуг, мы нацелены на предоставление экономически эффективных услуг и создание общей ценности, помогая сделать общественный транспорт более экологичным, умным и инклюзивным».

Интерьер сервисного центра

Экосистема комплексных услуг: от поставки запчастей до комплексной сервисной поддержки на протяжении всего жизненного цикла автопарка

Благодаря местному сервисному центру и специализированной команде на местах Yutong объединяет поставку запчастей, диагностику неисправностей, техническое обслуживание и профессиональное обучение в единую систему обслуживания, повышая его эффективность и предоставляя поддержку на протяжении всего жизненного цикла для норвежских операторов пассажирских перевозок и автобусных автопарков. Центр имеет комплексную зону приемки, зону технического обслуживания и ремонта, зону хранения запчастей, практическое учебное пространство, зону демонстрации автомобилей и зону знакомства с брендом, предлагая местным клиентам комплексный пакет услуг, охватывающий все: от продажи и доставки автомобилей до послепродажного ремонта, поставки запчастей и технического обучения персонала.

Центр имеет семь стандартизированных отсеков для технического обслуживания, а также специальные отсеки для ремонта трансмиссии и крупных узлов, оснащенные четырехстоечными подъемниками, электронным лазерным стендом развал-схождения, тестером тормозов и стендом для балансировки большегрузных шин. Он предлагает возможности ремонта шасси, электрических и высоковольтных систем, силовых агрегатов, кондиционеров и салонов, а также может работать с транспортными средствами с незначительными повреждениями после аварии, алкоблокираторами и тахографами.

Центр, построенный в соответствии со стандартами ЕС, включает в себя специальную линию осмотра автобусов для обязательных ежегодных проверок PKK в Норвегии со смотровой ямой длиной 31,5 м, двумя 16-тонными канавными подъемниками и оборудованием для испытаний тормозов, освещения, бокового скольжения и бортовой диагностики, включая шасси, тормоза, предохранительные устройства, бортовую диагностику и соответствие трансмиссии нормативам. Проводя инспекции, диагностику неисправностей и проверки безопасности на местном уровне, Центр помогает клиентам сократить время простоя автопарка и снизить эксплуатационные расходы.

В центре есть склад запчастей площадью 2 300 квадратных метров, охватывающий 4 500 наименований оригинальных деталей Yutong для аккумуляторных батарей, двигателей и электронных систем управления, силовых агрегатов, шасси, систем рулевого управления, пневматических и гидравлических систем, внутренней и внешней отделки, изнашиваемых деталей и расходных материалов для технического обслуживания.

Сотрудники сервисного центра за работой

Благодаря пополнению местных складов и региональных распределительных центров Центр сокращает время ожидания поставок деталей и ремонта, улучшая время безотказной работы транспортных средств и сводя к минимуму потери из-за простоя автопарка. Все детали имеют соответствующие стандарты качества и гарантии с поддержкой местной инженерной команды, предоставляющей услуги по поставке деталей, диагностике и техническому обслуживанию.

Наращивание экспертизы на местах: сервисное обслуживание, обучение и долгосрочная поддержка автопарка

Центр также включает в себя теоретические учебные кабинеты и практические учебные зоны с обучением под руководством опытных тренеров. Оснащенный комплексной учебной платформой для полностью электрических автобусов и специальными учебными блоками для кондиционирования воздуха, электронной тормозной системы, обогревателей, аккумуляторных батарей, двигателей и электронных систем управления, а также разборки задней оси, Центр поддерживает обучение идентификации компонентов, принципам работы, моделированию и диагностике неисправностей. В учебном оборудовании используются основные узлы и компоненты, полученные из реальных транспортных средств, что позволяет специалистам по техническому обслуживанию клиентов применять полученные знания непосредственно для ремонта в реальных условиях.

Благодаря своей местной команде, стандартизированным процедурам технического обслуживания и осмотров, складу запчастей и возможностям обучения, Yutong продолжает выполнять свои глобальные обязательства по обслуживанию «EnRoute+». Являясь первым комплексным сервисным центром Yutong в Европе, этот объект еще раз подчеркивает долгосрочную приверженность компании обслуживанию европейских клиентов. Опираясь на сервисный центр в Норвегии, Yutong продолжит продвигать свой локализованный подход к обслуживанию на рынках, включая Нидерланды, Чили, Казахстан и Саудовскую Аравию. Эти усилия укрепят местные возможности по ремонту, техническому обслуживанию и осмотру электробусов, повысят оперативность обслуживания, создадут более качественные локальные рабочие места и поддержат электрификацию и переход на низкоуглеродный общественный транспорт.